昨日，記者從市大數(shù)據(jù)管理局獲悉，近日，國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦發(fā)布《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”)調(diào)查評(píng)估報(bào)告(2021)》，鄭州市躋身重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)位列第10，成為全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)能力提升最為顯著的城市之一。

　　據(jù)悉，重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)涵蓋在線服務(wù)成效度指數(shù)、在線辦理成熟度指數(shù)、服務(wù)方式完備度指數(shù)、服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度指數(shù)、辦事指南準(zhǔn)確度指數(shù)。從2018年第22名到2019年第16名，再到2020年在全國(guó)32個(gè)重點(diǎn)城市中位列第10名，鄭州在全國(guó)重點(diǎn)城市中的排名連續(xù)兩年大幅度提升。

　　從《報(bào)告》看，長(zhǎng)春市、�？谑�、鄭州市、昆明市和濟(jì)南市5個(gè)城市總體指數(shù)得分取得較大進(jìn)步，一體化政務(wù)服務(wù)能力提升較快�！秷�(bào)告》以專欄形式介紹了鄭州市最大限度地變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，滿足市民個(gè)性化、多樣化的辦事需求的經(jīng)驗(yàn)做法。

　　堅(jiān)持“數(shù)質(zhì)并重、優(yōu)化體驗(yàn)”，緊盯群眾“急難愁盼”問(wèn)題發(fā)力，鄭州打造了一批特色高頻事項(xiàng)。截至目前，歸集市本級(jí)電子證照市本級(jí) 98類305萬(wàn)余電子證照，68個(gè)種類25419個(gè)電子批文。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄭好辦”APP已上線“一件事”和公民個(gè)人高頻事項(xiàng)648項(xiàng)，210項(xiàng)事項(xiàng)只需刷臉，通過(guò)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理，實(shí)現(xiàn)了審批效率和服務(wù)質(zhì)量的“雙提升”。

　　據(jù)了解，我市一體化政務(wù)服務(wù)能力全面提升工作期間，市大數(shù)據(jù)局牽頭成立工作專班，建立了多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，通過(guò)細(xì)化責(zé)任分工，建立工作臺(tái)賬，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。市大數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，我市將圍繼續(xù)繞市民“急難愁盼”實(shí)施重點(diǎn)領(lǐng)域再突破，流程簡(jiǎn)捷再優(yōu)化，服務(wù)品牌再升級(jí)，對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距、補(bǔ)短板，主動(dòng)發(fā)起“對(duì)標(biāo)爭(zhēng)先”新號(hào)令、找準(zhǔn)“比學(xué)趕超”新舉措、探索“跨越發(fā)展”新思路。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升群眾和企業(yè)的滿意度和幸福感，為鄭州高質(zhì)量建設(shè)國(guó)家中心城市建好“數(shù)字底座”。(鄭報(bào)全媒體記者 肖雅文)