中新網(wǎng)河南新聞3月15日電 日前，工行河南省分行設(shè)立的第一家工銀“興農(nóng)通”服務(wù)站在河南省駐馬店市平輿縣射橋鎮(zhèn)單老村舉行了揭牌成立儀式，實現(xiàn)了工行金融服務(wù)觸角再延伸，開啟了鄉(xiāng)村金融服務(wù)線下渠道體系建設(shè)新篇章，讓當?shù)馗啻迕裣硎艿焦ば袃?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以金融科技支持促進鄉(xiāng)村振興結(jié)構(gòu)性改革和優(yōu)化。
據(jù)悉，工銀“興農(nóng)通”產(chǎn)品面向縣域鄉(xiāng)村居民、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、涉農(nóng)企業(yè)等鄉(xiāng)村戰(zhàn)略目標重點客群，對接工銀“興農(nóng)通”APP、手機銀行、數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務(wù)等平臺，為農(nóng)村生產(chǎn)及農(nóng)民生活等實際需求場景提供各類線上及線下互動模式的“金融+非金融”的綜合化服務(wù)，推動金融科技和數(shù)字化技術(shù)在涉農(nóng)領(lǐng)域的應(yīng)用，推動金融服務(wù)向鄉(xiāng)村下沉，打通農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“最后一公里”。
工銀“興農(nóng)通”APP基于1個品牌、1個App、4個服務(wù)中心，構(gòu)建了一個“1+1+4”的線上綜合服務(wù)體系，可同時承載GBC三端客戶服務(wù)需求，提供“美好家園”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“工行使者”、“興農(nóng)撮合”四大基礎(chǔ)服務(wù)功能：
美好家園，聚焦C端，圍繞鄉(xiāng)村居民生活和生產(chǎn)所需，主要提供基礎(chǔ)支付、賬戶繳費、普惠信貸等高頻金融服務(wù)以及社保醫(yī)保、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)資購買、農(nóng)機租賃等涉農(nóng)便民服務(wù)，構(gòu)建農(nóng)村生活生態(tài)。
數(shù)字鄉(xiāng)村，聚焦G端、B端及C端村民，對接數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧黨建及地方政務(wù)平臺，圍繞村務(wù)公開、便民政務(wù)、黨務(wù)活動等，提供包括信息公開發(fā)布、產(chǎn)權(quán)交易、補貼發(fā)放、村集體分紅、選舉投票、黨建活動等村政務(wù)移動辦公及村民服務(wù)。
工行使者，聚焦代理人模式，搭建為客服務(wù)平臺，提供合規(guī)的基礎(chǔ)支付類服務(wù)。圍繞鄉(xiāng)村領(lǐng)域C端所需的基礎(chǔ)金融服務(wù)，通過“移動金融+代理服務(wù)點”的方式，由工行使者為農(nóng)村客戶提供基礎(chǔ)支付(存、轉(zhuǎn)、匯、繳、查)、普惠信貸等線上線下聯(lián)動服務(wù)，即提供代辦業(yè)務(wù)(現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬匯款、代理繳費、云查詢、云預約)以及業(yè)績管理(農(nóng)戶簽約、我的農(nóng)戶、我的業(yè)績、辦理明細)。
興農(nóng)撮合，聚焦涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)，為國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)提供集農(nóng)業(yè)產(chǎn)品展示、需求發(fā)布、磋商洽談、招商引資、政策解讀、交易結(jié)算、融資支持于一體的撮合綜合服務(wù)。
工行河南省分行作為工銀“興農(nóng)通”APP推廣重點行，已確立駐馬店平輿縣，三門峽盧氏縣，許昌禹州市和鄭州新密市第一批推廣試點地區(qū)。為了及時收集產(chǎn)品優(yōu)化建議，提升興農(nóng)通用戶體驗水平，該行2022年2月21日到27日組織開展“工銀興農(nóng)通”APP專項用戶體驗活動，參與人數(shù)超過500人，共收集784條問題建議，3月1日對全轄開展線上宣介推廣活動，幫助相關(guān)人員熟悉產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)流程，為后續(xù)工銀“興農(nóng)通”APP助力全省鄉(xiāng)村振興打下了良好基礎(chǔ)。
在鄉(xiāng)村金融服務(wù)線下渠道體系建設(shè)方面，工銀“興農(nóng)通”農(nóng)村普惠金融服務(wù)站已在駐馬店市平輿縣射橋鎮(zhèn)單老村，周口市太康縣遜母口鎮(zhèn)等地舉行揭牌成立儀式。工銀“興農(nóng)通”金融服務(wù)點硬件設(shè)施配置齊全，包括LED、智能終端、保險柜、文件柜、空調(diào)、飲水機、茶幾、長椅、監(jiān)控設(shè)備、折頁架等�？蓪崿F(xiàn)客戶辦理賬戶金額查詢、賬戶明細查詢、同行本地、異地轉(zhuǎn)賬匯款、跨行匯款、理財服務(wù)、繳費業(yè)務(wù)、補登存折、工銀信使開通及變更等業(yè)務(wù)。(完)
