中新網(wǎng)河南新聞11月1日電 (李新賀) 網(wǎng)購安全需謹(jǐn)慎、直播帶貨花樣多、優(yōu)惠打折需看清……“雙十一”即將來臨，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者購物時(shí)一定保持冷靜理性的消費(fèi)觀，根據(jù)自身需要消費(fèi)，不盲目跟風(fēng)，不過度囤貨，多角度考量后再進(jìn)行購買。
“雙十一”雖然還未到，但各大平臺(tái)和商家已通過線上和直播等方式進(jìn)行各種優(yōu)惠促銷活動(dòng)，令消費(fèi)者難以選擇、應(yīng)接不暇。在此，河南省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購時(shí)不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，點(diǎn)擊不明鏈接，不隨意透露身份信息、銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等。不使用第三方支付擔(dān)保交易，不與賣家私下交易，不輕信、不接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶的理由和要求。
直播帶貨作為新興消費(fèi)模式，部分直播商家存在夸大宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量差、售后困難等情況。省消協(xié)建議消費(fèi)者要選擇資質(zhì)齊全、知名度高、有保障的電商直播平臺(tái)，必要時(shí)留存直播錄像；同時(shí)多渠道了解商家主體信息，產(chǎn)品性質(zhì)等信息，不要盲目相信直播帶貨，更不要不輕信網(wǎng)紅效應(yīng)，不要被直播間的活動(dòng)氛圍所影響，應(yīng)該從自身需求等方面考慮是否需要購買產(chǎn)品再消費(fèi)。
此外，當(dāng)前國內(nèi)外疫情肆虐，消費(fèi)者在收取快遞時(shí)一定要做好消殺工作，接到快遞時(shí)務(wù)必要做好疫情防控措施。對(duì)于從國外境外進(jìn)口的商品，消費(fèi)者收貨時(shí)要做好外包裝消殺，對(duì)購買的生鮮產(chǎn)品外包裝如未消毒不要帶入室內(nèi)，接觸外包裝及生鮮食品后應(yīng)及時(shí)洗手，而食用進(jìn)口冰鮮、冷凍食品，則一定要煮熟煮透。
“雙十一”期間，有些商家會(huì)在活動(dòng)前先抬高商品原價(jià)再優(yōu)惠，造成降價(jià)幅度較大的假象。面對(duì)各式各樣的低價(jià)宣傳，省消協(xié)建議，消費(fèi)者要充分了解商家的促銷規(guī)則，關(guān)注商品價(jià)格變化。對(duì)于預(yù)售商品，下單前要了解商家促銷規(guī)則，避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。
“雙十一”期間，商家銷售量成倍增長，往往送貨時(shí)間得不到保障，所以提前了解店家快遞發(fā)貨時(shí)間，消費(fèi)者急需的物品最好提前購買。收到商品后應(yīng)立即進(jìn)行查看、核對(duì)商品，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題應(yīng)盡快與銷售網(wǎng)站聯(lián)系，掌握好退換貨的時(shí)限。
河南省消協(xié)還提醒，消費(fèi)者遇到問題要維權(quán)，要保留好購物小票、網(wǎng)購訂單信息或其他消費(fèi)憑證，以及商家宣傳海報(bào)、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費(fèi)證據(jù)，以備發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)有據(jù)可查。按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者如果未在消費(fèi)者點(diǎn)擊購買前告知消費(fèi)者該商品不適用無理由退貨，消費(fèi)者自收到商品之日起七日內(nèi)可以退貨。(完)
