中新網(wǎng)河南新聞12月14日電 12月14日，受北方持續(xù)低溫和雨雪冰凍大風(fēng)等惡劣天氣影響，為確保旅客列車運(yùn)行安全和旅客出行安全，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)京廣、鄭太等高鐵線路部分區(qū)間限速運(yùn)行，當(dāng)日鄭州往返北京、上海等方向的部分旅客列車晚點(diǎn)或停運(yùn)。
針對(duì)持續(xù)降溫和雨雪冰凍大風(fēng)等惡劣天氣情況，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注管內(nèi)各地天氣變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整應(yīng)對(duì)防范措施，加大線路運(yùn)維檢查、道岔除雪打冰和接觸網(wǎng)掛異物侵線巡視力度，確保鐵路運(yùn)輸安全有序。
國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各大火車站增加退票、改簽人工窗口，在檢票口、站臺(tái)、天橋、地道等客流密集區(qū)域增加工作人員，在售票大廳、進(jìn)站口、候車廳洗手間和站臺(tái)邊緣等易濕滑場(chǎng)所，鋪設(shè)草墊、防滑地毯和提示牌；加大火車站自助售取票機(jī)、自助檢票閘機(jī)和直梯、扶梯、飲水機(jī)等設(shè)備運(yùn)維，服務(wù)旅客有序出行。鄭州、洛陽(yáng)、商丘、安陽(yáng)、南陽(yáng)等城市客流較大的車站，優(yōu)化品牌服務(wù)臺(tái)重點(diǎn)服務(wù)流程，對(duì)老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客開辟車站和列車綠色無(wú)障礙接駁服務(wù)通道，溫馨服務(wù)重點(diǎn)旅客寒冬出行。
在此，鐵路部門提示，請(qǐng)廣大旅客隨時(shí)關(guān)注鐵路通知、12306網(wǎng)站、車站公告和列車提示，了解列車停運(yùn)和晚點(diǎn)信息，妥善安排行程。已購(gòu)買停運(yùn)列車車票的旅客，可于30日內(nèi)，通過中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站、APP等渠道，辦理退票手續(xù)。(鄭軒)
