中新網(wǎng)河南新聞1月29日電 近日，浦發(fā)銀行鄭州分行及時堵截了一起電信詐騙事件，成功幫一位客戶追回2萬元資金。
據(jù)了解，急需貸款的崔先生從網(wǎng)上聯(lián)系到一家貸款機構(gòu)，并按要求提供了身份信息。該機構(gòu)稱放款之前需崔先生個人賬戶存入2萬元資金進行驗資，并以給崔先生開通賬戶自動扣款功能為由，要求崔先生提供驗證碼。崔先生按此操作后，發(fā)現(xiàn)賬戶中的2萬元被轉(zhuǎn)走。
崔先生隨即來到浦發(fā)銀行鄭州分行轄屬的安陽林州支行求助。銀行工作人員立即協(xié)助其進行報警，并按照警方要求協(xié)助崔先生打印了交易流水。通過核對交易明細發(fā)現(xiàn)，崔先生的資金轉(zhuǎn)入了自己在某網(wǎng)絡第三方支付平臺的同名賬戶。
浦發(fā)銀行鄭州分行網(wǎng)點經(jīng)理憑借豐富的工作經(jīng)驗，判斷崔先生的資金目前可能尚未被劃走。支行網(wǎng)點經(jīng)理立刻建議崔先生撥打該支付平臺的客戶服務電話。經(jīng)查詢，崔先生名下有兩個賬號，其中一個便是被不法份子利用其身份信息剛剛注冊的，崔先生的2萬元資金果然被轉(zhuǎn)入到該賬戶內(nèi)。
浦發(fā)銀行工作人員提醒崔先生告知客服，申請對其名下賬戶進行控制，保護資金安全，并協(xié)助溝通第三方支付平臺機構(gòu)更改賬戶權(quán)限，最后成功將該資金追回。從12點30被騙到13點45分追回錢款，崔先生懸著的心終于落地，并向浦發(fā)銀行工作人員表示了感謝。
針對電信網(wǎng)絡詐騙案件高發(fā)態(tài)勢，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)踐行金融為民的責任與擔當，將客戶財產(chǎn)安全放在第一位，加強消費者防范電信詐騙教育，不斷提高金融消費者服務質(zhì)效，幫助金融消費者守牢“錢袋子”。(沈陽)
