近日，建行河南省分行推出系列金融知識(shí)普及活動(dòng)，聚焦金融熱點(diǎn)話題，把金融知識(shí)輸送到千家萬(wàn)戶，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力。用切身行動(dòng)，使金融知識(shí)“觸手可及”，收獲了社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。

　　據(jù)了解，建行河南省分行通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣講，開設(shè)專題課堂，使金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，使金融課堂更接“地氣”，打通宣傳防范最后一公里；依托創(chuàng)新模式，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)，借助微信公眾號(hào)、新媒體等渠道宣傳金融知識(shí)，擴(kuò)大金融安全知識(shí)普及范圍；借助在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置擺放宣傳海報(bào)折頁(yè)、LED屏滾動(dòng)輪播防騙警示語(yǔ)、向客戶發(fā)放宣傳資料，營(yíng)造防范金融詐騙的良好氛圍，使社會(huì)大眾提高防范意識(shí)和防范能力。2020年，建行河南省分行組織開展了3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳日、普及金融知識(shí)萬(wàn)里行、守住“錢袋子”和金融知識(shí)宣傳服務(wù)月等多個(gè)集中宣教活動(dòng)，累計(jì)活動(dòng)1038次，受眾消費(fèi)者196.3萬(wàn)余人次，發(fā)放宣傳資料94.5萬(wàn)份，推送公眾號(hào)文章103篇，制作宣傳短視頻26個(gè)。

　　建行河南省分行還深化科技賦能，打造線上“電子眼”。率先建立網(wǎng)絡(luò)金融反欺詐平臺(tái)，依托全行統(tǒng)一、跨渠道的網(wǎng)絡(luò)金融反欺詐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上支付等電子渠道交易的7*24小時(shí)全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)交易實(shí)時(shí)阻斷后進(jìn)行人工分析、外呼核實(shí)、加黑名單等處理。強(qiáng)化柜面服務(wù)，搭建物理“防火墻”。提升全員的柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與業(yè)務(wù)操作水平，提前梳理階段性高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，培養(yǎng)全轄員工對(duì)詐騙案件的敏感性、識(shí)別能力與處置能力，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好反詐工作。如對(duì)在網(wǎng)點(diǎn)集中辦理開戶、代理開戶，辦理匯款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行主動(dòng)詢問、提示等，提醒客戶防騙識(shí)騙。

　　作為致力于服務(wù)國(guó)家、服務(wù)民生的國(guó)有大行，建行河南省分行在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的道路上秉持初心，以切實(shí)舉措提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的深度、廣度和溫度。后續(xù)，建行河南省分行將不斷創(chuàng)新、繼續(xù)前行，全心全意守護(hù)消費(fèi)者，為消費(fèi)者保駕護(hù)航，共建美好金融生活。(于曉洋 李佳)

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