為切實履行金融消費者教育宣傳主體責(zé)任，浦發(fā)銀行鄭州分行日前全面啟動2024年“普及金融知識萬里行”系列宣傳活動，針對各類群體的特殊服務(wù)需求及金融服務(wù)工作難點和社會關(guān)注熱點，集中開展各類金融知識普及和消費者權(quán)益知識宣傳教育活動。
活動中，該行分別以“普及基本權(quán)利，守護良好消費環(huán)境”“相伴‘銀發(fā)’客戶，暢通適老金融渠道”“加強適當(dāng)銷售，強化盡責(zé)自負意識”“維護金融秩序，拒絕非法代理投訴”為主題，聚焦“新小老鄉(xiāng)”及特殊群體，圍繞“八項基本權(quán)利”結(jié)合地區(qū)特點開展金融常識教育，讓金融消費者了解金融知識，提高風(fēng)險鑒別能力。
同時，該行聚焦防范非法集資、防范非法代理維權(quán)、消費者信息保護、防范電信詐騙、不亂投、不亂貸等多項內(nèi)容，著力提高金融消費者的風(fēng)險防范意識、使用金融工具的能力，促進消費者金融生活的幸福感、安全感，提振消費信心。
立足陣地宣傳，浦發(fā)銀行鄭州分行在全轄各網(wǎng)點公眾教育宣傳區(qū)擺放宣傳月活動海報、宣傳折頁及易拉寶等，向群眾進行金融教育宣傳，并通過LED屏及自助機具滾動播放活動海報、標(biāo)語等相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)社會公眾參與活動。
利用客戶等待業(yè)務(wù)辦理時間，指定專人進行宣傳和講解，開展金融宣教沙龍，有針對性進行案例警示、風(fēng)險提示和普及教育，引導(dǎo)消費者尤其是老年消費者風(fēng)險識別和自我保護能力。
活動期間，該行統(tǒng)籌部署全轄98家營業(yè)網(wǎng)點、洛陽分行營業(yè)部“金融教育示范基地”及鶴壁浚縣余營村“鄉(xiāng)村金融教育基地”同步開展宣傳，輔以周邊社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、養(yǎng)老機構(gòu)等場所的延伸展開，積極開展送金融知識進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進校園、進商圈“五進入”金融教育活動，打通金融知識普及的最后一公里。
為適應(yīng)數(shù)字時代金融消費者的習(xí)慣，浦發(fā)銀行鄭州分行轉(zhuǎn)變思維，充分運用數(shù)字手段，將抽象枯燥的金融知識從“文字”宣傳文案轉(zhuǎn)為“活潑生動，視聽一體”的宣傳視頻，便于消費者更易接受和理解。聚焦“新小老鄉(xiāng)”等重點人，用消費者喜聞樂見的形式宣傳金融知識，開展“金融知識家年華”主題活動，著重提供群眾參與度。
該行相關(guān)負責(zé)人表示，將以此次活動為契機，通過全方位、多角度、多樣化的金融知識宣傳教育，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)，努力為社會公眾營造一個學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。(完)
