作為國(guó)有大行，建設(shè)銀行主動(dòng)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑，以“建行生活”線上化客戶服務(wù)和經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為抓手，做深做實(shí)數(shù)字金融大文章。
“建行生活”正式面客三年來(lái)，服務(wù)范圍已覆蓋河南各地區(qū)，平臺(tái)用戶規(guī)模突破900萬(wàn)，入駐商戶1.4萬(wàn)家，日均訂單6萬(wàn)筆以上。
數(shù)字化賦能消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新
建設(shè)銀行始終把服務(wù)中小企業(yè)的“急難愁盼”和人民群眾的日常生活作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，力求讓人民群眾感受到實(shí)實(shí)在在的“小美好”。
“建行生活”借助數(shù)字化力量，通過(guò)搭建線上生態(tài)平臺(tái)，為用戶提供餐飲出行、購(gòu)物觀影、買房買車等全方位生活場(chǎng)景服務(wù)，“場(chǎng)景+金融”的服務(wù)生態(tài)體系讓每一個(gè)日常生活場(chǎng)景都能成為金融服務(wù)的機(jī)會(huì)。
2023年，“建行生活”在洛陽(yáng)開(kāi)展美食文化融媒體節(jié)目《“小美好”中國(guó)行》，以主持人直播探城、探店的模式，為線上用戶帶來(lái)洛陽(yáng)的城市風(fēng)情和線下優(yōu)惠體驗(yàn)。
2024年，“建行生活”又推出線上文旅場(chǎng)景，打造的“行走河南 讀懂中國(guó)”場(chǎng)景覆蓋景區(qū)門(mén)票、酒店出行、文藝演出等文旅消費(fèi)服務(wù)，為河南省百姓的跨城消費(fèi)帶來(lái)又一份優(yōu)惠。
金融平臺(tái)優(yōu)勢(shì)助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)
2022年，“建行生活”開(kāi)始承接各地政府的消費(fèi)券發(fā)放工作，助力政府促消費(fèi)保民生的精準(zhǔn)施策得以“飛入百姓家”。
截至目前，“建行生活”已在河南18個(gè)地市承接政府消費(fèi)券項(xiàng)目135個(gè)，累計(jì)發(fā)放資金3.88億元。
除了政府消費(fèi)券項(xiàng)目，“建行生活”還與政府部門(mén)合作打造“低碳出行”“美麗鄉(xiāng)村”等平臺(tái)場(chǎng)景，助力“雙碳”目標(biāo)、鄉(xiāng)村振興等國(guó)家重點(diǎn)戰(zhàn)略工作；積極開(kāi)展政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)創(chuàng)新融合，借助數(shù)字金融之力，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
“零抽傭”服務(wù)實(shí)體以義取利
如果說(shuō)“建行生活”作為金融平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了政銀合作的深度與廣度，那么對(duì)于平臺(tái)入駐商戶來(lái)說(shuō)，永久“免傭金”的平臺(tái)規(guī)則讓商戶免除后顧之憂，降低經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，輕松搭上互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的“順風(fēng)車”。
不僅如此，“建行生活”通過(guò)打造“717美好生活節(jié)”、約“惠”周五、找房節(jié)、家裝節(jié)等品牌活動(dòng)，以權(quán)益投入和信貸支持帶動(dòng)平臺(tái)商戶交易；緊跟短視頻熱潮，推出舌尖餐廳榜單、達(dá)人探店、達(dá)人探盤(pán)、達(dá)人探車、直播等平臺(tái)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式，助力各品類商戶品牌推廣和交易提升。
金融服務(wù)人民美好生活
三年來(lái)，河南“建行生活”迅速成長(zhǎng)，成為服務(wù)超900萬(wàn)用戶的行業(yè)領(lǐng)先金融平臺(tái)。與此同時(shí)，在建行內(nèi)部，“建行生活”也與手機(jī)銀行共同形成“雙子星”戰(zhàn)略，成為建設(shè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新實(shí)踐。
2024年7月，“建行生活”迎來(lái)第三個(gè)周年慶——2024年度“717美好生活節(jié)”，聯(lián)合廣大品牌商戶和各地政府，以誠(chéng)意滿滿的專屬權(quán)益和優(yōu)惠補(bǔ)貼，共同為全省人民打造美好生活大促狂歡，提升百姓對(duì)美好生活的獲得感。
“建行生活”堅(jiān)持“金融為民”的使命擔(dān)當(dāng)，服務(wù)用戶、商戶和政府等多方生態(tài)，堅(jiān)持把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，做深做實(shí)數(shù)字金融大文章，以數(shù)字金融賦能人民美好生活。(完)
