天氣漸冷，為確保轄區(qū)用戶安全用電，國(guó)網(wǎng)臺(tái)前縣供電公司以中心供電所、基層供電服務(wù)站為單位，組織工作人員對(duì)轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展主動(dòng)上門(mén)走訪服務(wù)，幫助解決用電方面的實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)負(fù)荷較大的供暖客戶，定期對(duì)用戶逐戶走訪，妥善解決客戶取暖用電需求。
同時(shí)，為扎實(shí)做好各類電網(wǎng)設(shè)備巡檢運(yùn)維工作，該公司采用“人巡+機(jī)巡”模式，利用“可視化監(jiān)控、無(wú)人機(jī)巡視、人員巡視”等技術(shù)手段對(duì)用電線路、設(shè)備進(jìn)行特巡，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)配電變壓器各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，不斷提高供電可靠性；加強(qiáng)應(yīng)急管理，針對(duì)可能發(fā)生的事故，制定并完善應(yīng)急處置預(yù)案，落實(shí)好應(yīng)急車輛和搶險(xiǎn)物資，積極開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急搶修能力。
該公司紀(jì)委還隨機(jī)抽查聽(tīng)取基層員工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作評(píng)價(jià)，了解基層需求，督促專業(yè)管理部門(mén)和屬地供電所及時(shí)跟進(jìn)對(duì)接。對(duì)服務(wù)意識(shí)不牢、工作作風(fēng)不實(shí)等行為嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，全方位強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)效提升。
后續(xù)，國(guó)網(wǎng)臺(tái)前縣供電公司將深入推進(jìn)服務(wù)提升工程，堅(jiān)持為人民群眾辦實(shí)事，持續(xù)提升服務(wù)水平，全力服務(wù)廣大客戶用電安全、放心，確保迎峰度冬期間電網(wǎng)線路、設(shè)備安全可靠運(yùn)行。(辛若希)
