近年來(lái)，網(wǎng)約車作為通勤出行的重要交通工具，成為展現(xiàn)城市文明形象的重要“窗口”。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分和就業(yè)方式逐漸多樣化，主要依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展工作的網(wǎng)約車駕駛員不僅是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵一環(huán)，也成為新就業(yè)群體的主力軍。
2022年，“加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、新就業(yè)群體黨的建設(shè)”的新命題被提出，為做好基層黨組織建設(shè)指明了方向、明確了任務(wù)。如何將網(wǎng)約車駕駛員更好地團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)起來(lái)，融入河南、建設(shè)河南？河南金途科技集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金途科技”)摸索出了自己的方法。
依托六朵云
駕駛員服務(wù)舉措再優(yōu)化
“太平有象，喜象生平”。成立于2016年的有象出行是金途科技旗下的網(wǎng)約車品牌。作為河南獲批的第二家網(wǎng)約車平臺(tái)，有象出行率先開(kāi)展新業(yè)態(tài)黨建及工會(huì)工作，常態(tài)化開(kāi)展駕駛員關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
2022年，有象出行在實(shí)體型黨支部基礎(chǔ)上，成立線上功能型“云支部”，以突出政治功能，強(qiáng)化服務(wù)功能，深入推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展兩融合兩促進(jìn)。
為盡快將平臺(tái)黨員駕駛員聚集起來(lái)，金途科技構(gòu)建了“云報(bào)到”“云動(dòng)態(tài)”“云學(xué)習(xí)”“云活動(dòng)”“云服務(wù)”和“云排行”六朵云服務(wù)，同時(shí)建立黨建品牌“大豫·有象”。
依托云支部，黨員駕駛員可在線上學(xué)習(xí)或參與日常業(yè)務(wù)相關(guān)活動(dòng)，向平臺(tái)反映困難和訴求；參與平臺(tái)治理、表彰評(píng)比活動(dòng)；通過(guò)多種形式的主題活動(dòng)，增強(qiáng)駕駛員的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)以及主人翁精神。2024年，有象出行累計(jì)為駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)近1萬(wàn)人次，提高駕駛員的綜合服務(wù)素質(zhì)。
落實(shí)陽(yáng)光行動(dòng)
擦亮品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
為擦亮企業(yè)品牌、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，金途科技注重營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，積極落實(shí)“陽(yáng)光行動(dòng)”，在駕駛員APP端展示乘客支付總金額、駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬、抽成比例等詳細(xì)信息，使收入情況透明化；常態(tài)化開(kāi)展工作日早高峰及主要節(jié)假日全天免傭金活動(dòng)，提高駕駛員收入。
2023年9月以來(lái)，有象出行將24%的平臺(tái)抽成下調(diào)至19%，此外，隸屬該平臺(tái)的駕駛員還享有返傭每月總流水金額5%的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)設(shè)置好人好事補(bǔ)貼等。官方數(shù)據(jù)顯示，2024年平臺(tái)累計(jì)返還傭金達(dá)80余萬(wàn)元人民幣。
此外，有象出行結(jié)合新業(yè)態(tài)黨員駕駛員來(lái)自群眾、貼近群眾、聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)，暢通駕駛員訴求表達(dá)渠道，探索建立“新業(yè)態(tài)從業(yè)人員—黨員駕駛員—云支部—交通運(yùn)輸部門”訴求表達(dá)處置機(jī)制，做到訴求問(wèn)題“閃回應(yīng)”，幫助解決新業(yè)態(tài)從業(yè)人員“急難愁盼”問(wèn)題，維護(hù)和保障交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員的合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)定煥發(fā)新活力。
當(dāng)好貼心娘家人
助推車隊(duì)建設(shè)頻出新
十名駕駛員為一個(gè)班組，十個(gè)班組為一個(gè)中隊(duì)……根據(jù)多年累積的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有象出行創(chuàng)新車隊(duì)班組管理模式，多位高層兼任車隊(duì)長(zhǎng)，深入網(wǎng)約車駕駛員工作一線與其同頻共振，了解駕駛員在運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。同時(shí)，做到“上級(jí)要求及時(shí)下達(dá)、安全措施及時(shí)落實(shí)、優(yōu)惠政策及時(shí)傳達(dá)、司乘問(wèn)題及時(shí)解決、工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)分享”，增加凝聚力、減少隔閡，提升服務(wù)質(zhì)量。
冷可取暖、熱可乘涼、渴有水喝、傷可用藥……通過(guò)整合車隊(duì)、工會(huì)等資源，“駕駛員服務(wù)中心”“情滿豫途暖心驛站”“工會(huì)驛站”“司機(jī)之家”建設(shè)加快推進(jìn)，為駕駛員提供人性化、溫暖化服務(wù)。其中，鄭州市高新區(qū)有象出行出租汽車司機(jī)驛站被河南省交通運(yùn)輸廳認(rèn)定為河南省第一批交通運(yùn)輸行業(yè)黨建線下陣地乙類項(xiàng)目，也是河南省認(rèn)定的首家網(wǎng)約車平臺(tái)驛站項(xiàng)目。
有象出行還積極探索適合新就業(yè)群體的建會(huì)入會(huì)方式，助力駕駛員加入新業(yè)態(tài)工會(huì)。通過(guò)免費(fèi)體檢、免費(fèi)法律援助、購(gòu)買保險(xiǎn)、“金秋助學(xué)”“有象愛(ài)你日”等主題活動(dòng)，讓駕駛員們切實(shí)感受到工會(huì)“娘家人”的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。
“今年，平臺(tái)的核心駕駛員數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻一番，每年提供3000個(gè)就業(yè)崗位，300多萬(wàn)人次運(yùn)輸服務(wù)；每年6000萬(wàn)流水，上繳利稅近170萬(wàn)。”金途科技相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，下一步，將推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展，以行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)鄭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把握好“規(guī)范”“聚合”等創(chuàng)新方向，多措并舉駛出城市文明之路。
