中新網(wǎng)河南新聞12月5日電(記者 韓章云)“‘便民就醫(yī)少跑腿’七項(xiàng)舉措撬動(dòng)看病就醫(yī)的‘大民生’，受到群眾歡迎�！痹�12月4日河南省委宣傳部舉行的“全面貫徹黨的二十大精神 奮力推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)河南實(shí)踐”新聞發(fā)布會(huì)上，河南省衛(wèi)生健康委副主任周勇如是說。
“便民就醫(yī)少跑腿”七項(xiàng)舉措即會(huì)診轉(zhuǎn)診一站式服務(wù)、院內(nèi)智能導(dǎo)航服務(wù)、門診患者醫(yī)技檢查24小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)、醫(yī)保電子憑證全場景應(yīng)用服務(wù)、診間支付服務(wù)、病區(qū)結(jié)算服務(wù)、病案復(fù)印線上線下一體化服務(wù)等七項(xiàng)便民服務(wù)措施。目前，該項(xiàng)舉措已經(jīng)推廣至全省399家醫(yī)院，以便民服務(wù)的“小切口”，撬動(dòng)看病就醫(yī)的“大民生”。
周勇介紹，七項(xiàng)舉措借助數(shù)字化手段，解決了看病過程中手續(xù)繁瑣、來回奔波、掛號繳費(fèi)取藥時(shí)間長、檢查檢驗(yàn)等候時(shí)間長等問題，緩解了醫(yī)院內(nèi)排長龍現(xiàn)象。一些醫(yī)院還推出了一次掛號管三天、暖心食堂不打烊、檢查檢驗(yàn)結(jié)果隨時(shí)查等便民改革�；颊叻从常含F(xiàn)在到醫(yī)院看病方便多了，就診有導(dǎo)航不怕迷路了；繳費(fèi)掃一掃，不用來回跑；醫(yī)技預(yù)約分時(shí)好，等待時(shí)間少；出院結(jié)算病區(qū)就能辦，再也不用排隊(duì)了；病案獲取方式多，方便患者少奔波。
七項(xiàng)舉措雖然解決的都是小事，但牽動(dòng)的全是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的大事�！氨忝窬歪t(yī)少跑腿”創(chuàng)新了服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念、優(yōu)化了工作流程，提升了管理水平。目前，一些醫(yī)院自助辦理出入院比例達(dá)到85%，住院線上支付比例達(dá)到86%，窗口工作量減少了80%，僅辦理出入院一項(xiàng)舉措，患者就能節(jié)省不少時(shí)間。七項(xiàng)舉措提升的不僅僅是就醫(yī)體驗(yàn)，還降低了運(yùn)行成本，節(jié)約了人力社會(huì)資源。
周勇說，七項(xiàng)舉措捋順了群眾就醫(yī)過程的“小疙瘩”，打開了醫(yī)患關(guān)系的“心結(jié)”，拉近了醫(yī)務(wù)人員和患者之間的距離。河南衛(wèi)生健康部門在總結(jié)提升“便民就醫(yī)少跑腿”做法的基礎(chǔ)上，將逐步推出優(yōu)流程、提質(zhì)量、強(qiáng)能力系列惠民舉措，推動(dòng)形成河南“便民就醫(yī)”服務(wù)品牌。(完)
