看病五分鐘,等待卻要好幾個(gè)小時(shí);想用微信支付,卻發(fā)現(xiàn)醫(yī)院系統(tǒng)并不支持……去醫(yī)院看病,您是否曾遭遇過這些煩心事?3月16日,記者從省衛(wèi)健委獲悉,為推動(dòng)各項(xiàng)便民、惠民醫(yī)療服務(wù)措施落地見效,增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)獲得感,我省印發(fā)《河南省提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措(2021年版)》。
這些舉措涉及群眾就醫(yī)過程中的門診預(yù)約、支付、取藥,多學(xué)科診療,遠(yuǎn)程醫(yī)療,病案復(fù)印等多個(gè)環(huán)節(jié),也包括公共廁所衛(wèi)生等細(xì)節(jié)!妒笈e措》針對(duì)這些環(huán)節(jié)提出了明確目標(biāo)和措施,同時(shí)要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際情況細(xì)化、實(shí)化、量化具體措施,推動(dòng)各種惠民措施真正落到實(shí)處。
預(yù)約服務(wù)更精準(zhǔn)
二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)預(yù)約診療制度,大力推行分時(shí)段和中長期預(yù)約診療和醫(yī)技檢查集中預(yù)約,到2021年年底,二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約精準(zhǔn)到1小時(shí)。
支付方式更多樣
將逐步實(shí)現(xiàn)診間結(jié)算、人工窗口結(jié)算、處方及檢查單二維碼支付、手機(jī)線上支付、自助設(shè)備支付等多種支付方式的應(yīng)用,鼓勵(lì)對(duì)接省市醫(yī)保、居民醫(yī)保、異地醫(yī)保、補(bǔ)充保險(xiǎn)等,打通部門間信息通道,提供“一站式服務(wù)”,使更多醫(yī)保類別的群眾享受便捷服務(wù)。
門診取藥更快捷
通過推進(jìn)“智慧藥房”建設(shè)、鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用自動(dòng)化設(shè)備提高處方調(diào)配效率,縮短中藥飲片調(diào)劑時(shí)間至3小時(shí)以內(nèi)等措施,進(jìn)一步縮短患者取藥等候時(shí)間。
復(fù)印病歷更方便
二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供病案(即病歷)復(fù)印預(yù)約和郵寄服務(wù)。依照規(guī)定,為住院患者提供現(xiàn)場、醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等線上線下多種途徑的病案復(fù)印預(yù)約服務(wù),鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備病案自助打印機(jī),提供病案自助打印服務(wù)。
還將提升哪些醫(yī)療服務(wù)?
二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置患者綜合服務(wù)中心,為門診和入院、出院患者提供“一站式”綜合服務(wù);
推廣多學(xué)科診療模式,提高救治效率;
建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心,提供常態(tài)化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù);
設(shè)立“營養(yǎng)食堂”,提供科學(xué)的膳食服務(wù);
廁所全部達(dá)到國家“二類以上公廁”標(biāo)準(zhǔn),做到干凈、衛(wèi)生和整潔;
無償獻(xiàn)血者及其家庭成員臨床用血在醫(yī)院直免率達(dá)90%以上。(記者 曹萍)
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