為持續(xù)優(yōu)化利企惠企服務(wù)流程，深入了解企業(yè)需求，緊盯企業(yè)“急難愁盼”問題，暢通企業(yè)服務(wù)溝通渠道，衛(wèi)輝市委統(tǒng)戰(zhàn)部開通“一站式、全天候、智能化、及時辦”的訴求響應(yīng)服務(wù)——“一碼助企”訴求平臺，有力服務(wù)全市民營經(jīng)濟(jì)“兩個健康”高質(zhì)量發(fā)展。
涉企訴求“一碼說”。面向衛(wèi)輝市民營企業(yè)開設(shè)訴求反映渠道，開設(shè)微信端口，使用“掃一掃”或“衛(wèi)輝統(tǒng)戰(zhàn)”微信公眾號，就能“碼上”反映“煩心事”，精準(zhǔn)收集企業(yè)困難求助、政策在線咨詢、改革建議反饋、涉企問題投訴等諸多問題。
困企煩惱“一碼清”。全市統(tǒng)一使用一個二維碼受理各類問題訴求，通過“線上+線下”聯(lián)動，構(gòu)建“問題收集、交辦落實(shí)、限時辦結(jié)”閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)規(guī)上、規(guī)下企業(yè)(小微企業(yè)、個體工商戶)服務(wù)全覆蓋，提高助企服務(wù)直達(dá)性、精準(zhǔn)性和時效性，暢通政企交流渠道，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。
助企服務(wù)“一碼辦”。整合相關(guān)職能部門資源，全面推動部門聯(lián)企工作系統(tǒng)化制度化，明確問題解決流程和限時快速解決的要求，并建立派單與督辦、通報機(jī)制，把業(yè)務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成服務(wù)效能，更好地幫助和支持民營企業(yè)提振信心、創(chuàng)新發(fā)展。(新鄉(xiāng)衛(wèi)輝市委統(tǒng)戰(zhàn)部)
