中新網(wǎng)河南新聞4月7日電 “我這幾年戶口轉(zhuǎn)到鄭州了，不經(jīng)�；亻L葛，想把醫(yī)保轉(zhuǎn)到鄭州，方便以后看病報銷�！�4月7日，退休職工谷惠貞來到長葛市民之家?guī)娃k代辦窗口，在引導(dǎo)員馬陽的幫助下，通過“綠色通道”窗口，順利完成了醫(yī)保異地就醫(yī)備案手續(xù)。臨走時，谷惠貞還不忘對馬陽表示感謝。
近年來，長葛市民之家始終秉承“陽光政務(wù)，暖心服務(wù)”理念，不斷增強服務(wù)意識，為特殊群體開通“綠色通道”，用心用情、多措并舉提供靠前服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、幫代辦服務(wù)、“保姆”式服務(wù)等一系列便民舉措，推動長葛市建設(shè)更加寬松便捷的營商環(huán)境。
“你們的服務(wù)太好了，帶小娃娃出門辦事不方便，沒想到咱們大廳還有母嬰室，太周到了。”4月3日，來長葛市民之家辦事的“寶媽”胡慧鴿如是說道。
胡慧鴿所說的母嬰室不但配備了沙發(fā)、茶幾、微波爐、消毒用品、嬰兒整理臺等相關(guān)設(shè)施，同時還設(shè)立圖書角和娛樂區(qū)，為“寶媽”提供舒適、安全、私密的空間。此外，市民之家還配備輪椅、老花鏡、雨傘、口罩、醫(yī)藥箱等設(shè)備，不斷加強適老化改造，設(shè)置無障礙停車位、無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施，用精細(xì)化的服務(wù)提高辦事群眾的體驗感和幸福感。
據(jù)悉，長葛市民之家將繼續(xù)堅持從群眾角度出發(fā)，從小事做起，不斷完善服務(wù)設(shè)施，打造有溫度的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)提升辦事群眾的獲得感、幸福感和滿意度。(張浩 張志鵬)
